當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編整理的護士培訓(xùn)心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責(zé)健康宣教工作，讓工作認真負責(zé)的護士負責(zé)質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我作為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人
在20xx年參加護士崗前培訓(xùn)之際，為使新護士能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護理、工作職責(zé)，醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良好素質(zhì)培養(yǎng)》等系列講座。會上領(lǐng)導(dǎo)及護士長們向我們傳授了工作中積累的經(jīng)驗，介紹科室特點，并耐心講解了工作中應(yīng)注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會xxx會長為我們講解的《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》，他強調(diào)，要做一個好的醫(yī)務(wù)人員必須要具備：有善心、同情心、愛心、熱心、責(zé)任心、細心、恒心，并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關(guān)內(nèi)容，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了進一步的認識，在往后的工作中必須做到以下幾點：
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。
2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素質(zhì)。
4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
5、要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量。
通過崗前培訓(xùn)，使我深知護理工作的重要，讓我找到了人生坐標。我將會以xxx會長所講的“七心”不斷地進行自我修養(yǎng)，從基礎(chǔ)做起，注意細節(jié)，努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，做一名合格的護士。
感覺她們好了不起，羨慕她們擁有高尖端技術(shù)，通過培訓(xùn)，我了解了血透病人的工作原理和床邊crrt運轉(zhuǎn)的工作要領(lǐng)，能根據(jù)病人血壓尿量等參數(shù)參與相關(guān)數(shù)據(jù)的設(shè)定;以前心電圖監(jiān)測方面一向是我的薄弱環(huán)節(jié)，處于越是不懂越是不想學(xué)的狀態(tài)，是張馥敏老師精彩的講解讓我對心電圖的識別產(chǎn)生了，在今年的4份，1位腸梗阻病人因我夜班及時發(fā)現(xiàn)其ecg呈心肌梗死波形而使病人得到了早期處理，為此我受到了同行們的賞識，是知識給了我自信。
icu護士必須病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今對護理事業(yè)不斷提高的需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個icu好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)讓我深受，我們的老師用自己的告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護士必備的品質(zhì)。
總之，一年的培訓(xùn)中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。icu是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的研究，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明白了自己所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的研究和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具有管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思緒豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責(zé)健康宣教工作，讓工作認真負責(zé)的護士負責(zé)質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展?？墒侨耸怯卸栊缘闹参铮坏o獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲步伐。獎罰步伐可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是能夠取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰步伐原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只要過程控制適合，管理質(zhì)量才會提升。3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決意我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對林林總總的患者及家族，要為其提供服務(wù)。
通過本次研究，我學(xué)到了“關(guān)注、恭敬、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)原則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。 誠信：不使用的藥不開，不應(yīng)做的治療或檢查不做。 溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。 可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我作為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷研究新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。
今年，我和整個新晃縣事業(yè)單位工作人員一起參加了由黨校舉辦的培訓(xùn)課。最先得到這個通知的時候，我以為和以前培訓(xùn)差不多，先報道，再上課，再考試，最后宣布結(jié)束罷了，沒想到后面情況完全和我想的不一樣，首先在考勤上就比以往嚴格很多，不能請假，每天都要考勤。其次是培訓(xùn)內(nèi)容，我想說這是一次不同尋常的培訓(xùn)，它雖然不會教給我專業(yè)技術(shù)上的東西，但它對我現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)工作起到了很大的幫助。這次培訓(xùn)對我的人生很有意義，它點亮了我心靈中的燈塔。在這緊張充實的培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心得投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，認真的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，得到了很多教育和啟發(fā)。
這次培訓(xùn)安排了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者給我們講課，老師們深厚的理論知識，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻的印象。期間我們學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)，事業(yè)單位公職人員的職業(yè)道德及行為規(guī)范，事業(yè)單位人事制度改革專題，職場人際交往藝術(shù)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高公共管理能力，事業(yè)單位人員的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，十八大報告精神解讀。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步的提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
時間授課，可見醫(yī)院對本次培訓(xùn)十分重視。通過本次培訓(xùn)，使我進一步對所在崗位的工作性質(zhì)、工作環(huán)境及工作內(nèi)容、方式有了更深了解，受益匪淺！
劉院長給我們介紹了醫(yī)院的院史，使我對醫(yī)院有了一個總體的認識。劉院長語重心長，教會我們要端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；要有良好的學(xué)風(fēng)、理論聯(lián)系實際；要注意學(xué)習(xí)方法，善于總結(jié)，培養(yǎng)臨床思維、敢于挑戰(zhàn)。
陳書記為我們講解了醫(yī)院的文化、員工應(yīng)具備的素質(zhì)與執(zhí)行力，強調(diào)醫(yī)院的服務(wù)宗旨與理念，要有團隊精神，并告戒我們要成功就要找辦法，失敗不要找借口，從細節(jié)做起，從自我做起。一個單位的文化是一個集體的凝聚力，他的好壞直接影響其內(nèi)部的每個成員。在培訓(xùn)班上，文春光副院長和各科主任、護理專家為我們傳授了精神科護理常規(guī)及急癥處理、心理護理、護士的禮儀、與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)以及與臨床密切相關(guān)的醫(yī)療護理知識及一些做人的基本原則。
通過此次培訓(xùn)增加了我的知識面，讓我學(xué)會了如何去護理患有精神疾病的每一位病人。老師們豐富的臨床經(jīng)驗讓我打心底里佩服，課堂上院長語重心長的話語在我的耳邊回繞。在今后的工作中，我一定勤奮學(xué)習(xí)，加強“三基三嚴”訓(xùn)練，扎實基本功，我將用我所學(xué)的知識應(yīng)用到臨床護理中。我相信，有院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我們一定能克服各種困難，適應(yīng)新的環(huán)境，將在精神科護理工作中盡心盡力，希望在這平凡的工作崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻。
20xx年08月01日，我有幸參加了泉州第180醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范，護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出什么轟轟烈烈的大事，但是確實是非常重要的和不可或缺的工作。
我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。我們要有不怕臟，不怕累，自覺克服困難的精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全,對患者及其家庭和社會都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護理是主力。
四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題。
只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信．常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)的參加解放軍第309醫(yī)院的崗前培訓(xùn)。對于一名即將上崗的員工來說，上崗前有很多情況需要去熟悉適應(yīng)，所幸醫(yī)院為我們此次參加應(yīng)聘的人員進行了為期十天的培訓(xùn)教育，我很榮幸也是其中一員。通過此次培訓(xùn)我在思想上有了很大進步，對自己也有了新的認識，讓我受益匪淺。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了一定的了解。同時也學(xué)習(xí)了醫(yī)院規(guī)章制度、護士執(zhí)業(yè)道德標準與行為規(guī)范、護理人員與法，護理文件書寫，與護理常規(guī)操作，院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終身受益的，具體體會如下：
1、這次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步提高。作為護士一定要眼勤、腦勤、口勤、手勤、要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心、這樣才能提高自己的專業(yè)水平，更好的服務(wù)于患者。掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。有位護士長說“做好平凡的事就是不平凡”這句話教導(dǎo)我們：無論是醫(yī)生還是護士，只要從小事做起，踏踏實實，認認真真做事，發(fā)揚主人翁精神，才能真正強素！雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命。所以工作時一定要有慎獨嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行三查七對，雙人核對，無菌技術(shù)操作原則。在工作中一絲不茍，工作主動，隨時準備投入到工作前線，要不怕臟累，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、加強護患溝通，建立良好的護患關(guān)系。只有搞好護患關(guān)系才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，不僅增強醫(yī)院的信譽而且能夠提高我們的威信。俗話說“三分治療，七分護理”我們應(yīng)該多和患者溝通，用微笑為病人服務(wù)。在與病人溝通時要注意講究語言藝術(shù)、技巧，把握說話分寸，通過端正的儀表和得體的護理，讓患者感到關(guān)愛，關(guān)心。這樣不僅提高了護理質(zhì)量，而且給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
4、作為一名合格優(yōu)秀的護士必須具備良好的思想品德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治修養(yǎng)。在生活上也要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項課外活動，增強自己的體格，從而不斷豐富自己閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中去。
短暫的培訓(xùn)馬上要結(jié)束了，這十多天來很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這么好的培訓(xùn)機會！更要感謝為我們講課的護士長們和各位教員。他們淵博的學(xué)識，細心的講解，不僅讓我學(xué)到了很多的理論知識和操作知識，更多的是學(xué)到了如何做一名合格優(yōu)秀的護士。為我走上新的崗位打下良好的基礎(chǔ)。我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我懷著希望，懷著對未來的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我于20xx年X月X日至X月X日，參加了20xx衛(wèi)生部委托中國醫(yī)院協(xié)會和中華護理學(xué)會在全國開展“萬名護理人才培訓(xùn)項目”手術(shù)室?？谱o理培訓(xùn)。我對于自己能參加這次培訓(xùn)感到非常榮幸，十分感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，提高自己的綜合素質(zhì)與工作能力。這次培訓(xùn)分兩方面內(nèi)容，一是在北京學(xué)習(xí)一周手術(shù)室專科護理理論，二是在遵義醫(yī)院參加三周手術(shù)室?？婆R床實踐。我十分珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，認真學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的XX天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。
近年來，隨著護理理論和臨床實踐的不斷發(fā)展，隨著人民群眾對護理的標準越來越高，對醫(yī)院護理人員的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力提出了新的要求。護理人員只有具備良好的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力，才能做好護理工作，提高護理工作質(zhì)量，獲得病人和病人家屬的滿意。我是一名醫(yī)院護理人員，深刻感到自己目前的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力與迅速發(fā)展的醫(yī)院護理工作相比，存在一定的不足，只有通過刻苦學(xué)習(xí)和努力實踐才能提高。這次醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)，我要珍惜這次培訓(xùn)機會，明確培訓(xùn)的重要意義，通過認真學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)理論知識和臨床實踐能力，提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，以便更好地做好護理工作，取得優(yōu)良成績，為醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展作貢獻。
我這次參加“萬名護理人才培訓(xùn)項目”手術(shù)室?？谱o理培訓(xùn)，通過一周手術(shù)室?？谱o理理論學(xué)習(xí)和參加三周手術(shù)室?？婆R床實踐，使自己的手術(shù)室?？谱o理理論明顯提高，增長了手術(shù)室?？婆R床實踐經(jīng)驗，收獲非常大。無論是理論學(xué)習(xí)，還是臨床實踐，我都認真學(xué)習(xí)，努力實踐，碰到不懂和不理解的問題，虛心向老師請教，和學(xué)員們一起探討，求得正確的答案，切實提高自己的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力，為自己今后進一步做好手術(shù)室?？谱o理工作，打下良好、扎實的基礎(chǔ)。
(一)加強學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型員工
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性，人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為一名醫(yī)院護理人員，要學(xué)好專業(yè)理論知識，掌握臨床實踐能力，以便能夠全面做好護理工作，完成護理工作任務(wù)，取得良好工作成績。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高實踐能力，全面做好護理工作。
(二)強化質(zhì)量，提高護理工作水平
護理工作一是要強化質(zhì)量，二是確保安全，我要把本次培訓(xùn)提高的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力，全面落實到自己的護理本職工作中，使護理工作有明顯改觀和提高。我要根據(jù)手術(shù)室專科臨床護理的工作特點，結(jié)合實際，嚴格執(zhí)行《手術(shù)室護理管理手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》及《護理質(zhì)量控制標準》，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。我要強化護理安全意識，貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的護理質(zhì)量管理標準，切實保障護理安全。
(三)規(guī)范服務(wù)，提高病人滿意度
我要樹立服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高護理服務(wù)工作質(zhì)量，秉著“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的服務(wù)理念，充分體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)模式，實現(xiàn)護患關(guān)系零距離，護理服務(wù)零投訴，護理質(zhì)量零差錯，護理技術(shù)零缺陷，努力爭當(dāng)一名“三好一滿意”護理人員。不斷提高病人的對我護理工作的滿意度。
手術(shù)室?？谱o理培訓(xùn)結(jié)束了，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的專業(yè)理論知識和臨床實踐能力將使我終身受益。我要進一步做好護理工作，為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節(jié)里，作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為貴州省人民醫(yī)院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20___年7月14日到25日，我有幸參加了護理部組織的為期12天的新入職護士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談?wù)勎覍@次崗前培訓(xùn)的體會與感受。
兩周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，老師們抱著十分認真負責(zé)的態(tài)度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗，先后進行了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業(yè)生涯規(guī)劃》、《護理工作中的人際關(guān)系與護患溝通》等培訓(xùn)。作為一名新上崗的員工，這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺，對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結(jié)。
比如，當(dāng)李勇蘭主任講到《護理十大安全目標》的時候，我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛，深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié)，做好每一件小事，把小事當(dāng)做大事做，以小見大。
又如，當(dāng)付紅英老師講到《護理工作中常見的心理應(yīng)激與調(diào)適》的時候，她給我們講解了“什么叫心理應(yīng)激”、“應(yīng)激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知，護理工作是一項對“人”的工作，患者生死攸關(guān)，生命相托，護理工作者責(zé)任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài)，要通過學(xué)習(xí)、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個技能培訓(xùn)的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié)，還認真地示范。然而無論多么精湛的技術(shù)，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等?？此埔豁椇唵蔚募寄埽瑓s需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中，不認真進行查對，就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi)，這樣極有可能釀成大錯，造成嚴重的醫(yī)療事故，嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此，我們必須加強護理技能訓(xùn)練，熟練掌握每一項操作技能，爭取早日成為一名合格的護理人員。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
這次的培訓(xùn)確實讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護人員相關(guān)的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工，我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競爭的心態(tài)，在工作中踐行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)，著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓(xùn)，不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn)，克服難關(guān)，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。
首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)能給我這次去xx醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科進修的機會，我知道這次進修的機會對我來說是實屬難得，這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。在進修期間，我始終不忘科主任及護士長的囑咐，多問多動手多與帶教老師溝通，把握好這次進修的機會，努力的完善自我。這段進修生涯不僅拓寬了我的視野、豐富了專業(yè)知識，同時也讓我更深刻地認識到護理事業(yè)的魅力。
在神經(jīng)內(nèi)科ICU進修期間，是我感受和收獲最多的。初到ICU時，監(jiān)護室眾多先進的儀器設(shè)備、護理人員機敏的反應(yīng)、嚴謹認真的工作態(tài)度，醫(yī)護之間默契的配合、和諧的氛圍…這些都深深的感染和吸引了我，使我對自己在這里的學(xué)習(xí)充滿了期望和信心。
進修期間的工作緊張而忙碌，每次學(xué)習(xí)的機會對我來說都如饑似渴，我認真的學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科各種新知識、新技術(shù)，認真總結(jié)各位老師的經(jīng)驗。觀察并學(xué)習(xí)她們深入淺出、系統(tǒng)性的分析問題，并結(jié)合實際解決問題的方法。
進修期間的第一次課是由神經(jīng)內(nèi)科王玲總護士長講授的，她為我們講解了護士思維模式以及護理管理方面系統(tǒng)的理論。讓我認識到要系統(tǒng)的去分析和解決問題，作為管理者，要把自己也考慮到系統(tǒng)之中，用整體一元化模式考慮問題，護理工作中有差錯了，要先分析是哪些環(huán)節(jié)出問題了，再針對問題提出整改措施，落實后還要有持續(xù)的檢查和改進。并且她提倡護士工作中要嚴謹慎讀，發(fā)現(xiàn)問題要善于查找原因，并總結(jié)。帶著王護士長教授的理念，在神經(jīng)內(nèi)科進修期間我受益匪淺，神經(jīng)內(nèi)科的護理工作瑣碎而繁多，護理生命垂危的重癥患者，監(jiān)護室護士工作的緊張和壓力是可想而知的，但是我看到的她們從來沒有因為一件小事而怠慢過，從患者的喂養(yǎng)，皮膚黏膜護理，大小便的排泄，體位的舒適，到生命體征監(jiān)測，呼吸機管理，亞低溫治療，微創(chuàng)手術(shù)的配合等操作無不處處體現(xiàn)人性和以病人為中心。
監(jiān)護室的護士長劉芳，工作非常嚴謹認真，知識淵博，她總能發(fā)現(xiàn)我們工作中容易疏忽的地方，這讓我們都很是敬佩，并且他好學(xué)好專研，為了做課題，她可以夜里只睡4、5個小時，半夜三點起來寫資料。神經(jīng)內(nèi)科重癥患者腸內(nèi)營養(yǎng)支持，就這一個課題，她可以研究的很細微很透徹，她為我們講課時說，重癥患者喂養(yǎng)時就像照護沒有任何自我保護能力的嬰兒，需要醫(yī)護人員付出更多的細心呵護，這讓我記憶很深，讓我看到宣武監(jiān)護室護理帶頭人的愛心、責(zé)任心。這也就是那么多進修醫(yī)生護士贊嘆宣武監(jiān)護室護理技術(shù)好的一個基本點吧。
讓我記憶很深的還有一件事情，就是帶教護師劉鳳春，有一位重癥患者，因為要泵點好幾種藥物，護士為她使用了三通接頭，但是在泵點藥物期間，患者出現(xiàn)了堵管現(xiàn)象，細心的劉老師就琢磨原因了，她把患者泵點的幾種藥物一一配在一起試，發(fā)現(xiàn)其中有兩種藥物發(fā)生了凝集，但是在臨床藥物配伍指南上沒有記錄，藥典上也沒有記載，于是劉老師就此寫了一篇論文，這對其他護理同仁也是借鑒。這件事讓我很是佩服劉老師嚴謹、辯證的思維，她不像我們平常那樣循規(guī)滔距，按部就班的遵循操作常規(guī)。
收獲很多，只言片語難以言盡，總之這次進修學(xué)習(xí)，使我不僅在神經(jīng)內(nèi)科疾病的理論知識、重癥患者護理等方面均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。
服務(wù)永無止境，學(xué)然后知不足?？吹絰x醫(yī)院護理工作做得如此出色，讓我看到了學(xué)習(xí)的榜樣，在以后的工作中，改變以往的理念，借鑒她們優(yōu)點，把宣武醫(yī)院先進的理念、技術(shù)用到以后的工作學(xué)習(xí)中。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。 這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。
常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。 通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。 通過為次崗前培訓(xùn)，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。 禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起，把禮儀融入生活。 關(guān)于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。
這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。 在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo)，我會好好努力工作，不讓你們失望的。
為期近一年的icu?？谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對icu工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：
原來我可以做得更好。在沒參加培訓(xùn)的時候，我以自己在科室最年長的經(jīng)歷和較高的職稱享受著科內(nèi)同事們對我老師的尊稱，我坦然的指導(dǎo)著同事，積極的帶教著學(xué)生，參加完專科護士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英宋燕波她們?yōu)閕cu護理事業(yè)所作出的努力與貢獻，同時也使自己對icu這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專和自學(xué)本科的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。
icu是個年輕的學(xué)科，所有icu護士都是在icu成立后從其它科室抽調(diào)而來，大多icu護士的知識面相對局限，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容。看得出，省護理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血，各實習(xí)單位也為我們的實踐提供了十分好的人文環(huán)境和操作場所，不僅讓我們學(xué)到了要學(xué)的東西，還讓我們感受到了南京人的好。在此謝過。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，新的cpr指南的學(xué)習(xí)讓我改變了我們泰興市人民醫(yī)院一慣的傳統(tǒng)的心肺復(fù)蘇技術(shù)；人工氣道的建立和呼吸機的使用是icu急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解與實地的操作練習(xí)，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；由于我院icu沒有床邊crrt設(shè)備，所以當(dāng)血透科護士推著標有英文字母的機器為我們的病人做crrt時，我總是感覺她們好了不起，羨慕她們擁有高尖端技術(shù)，通過培訓(xùn)，我了解了血透病人的工作原理和床邊crrt運轉(zhuǎn)的工作要領(lǐng)，能根據(jù)病人血壓尿量等參數(shù)參與相關(guān)數(shù)據(jù)的設(shè)定；以前心電圖監(jiān)測方面一向是我的薄弱環(huán)節(jié)，處于越是不懂越是不想學(xué)的狀態(tài)，是張馥敏老師精彩的講解讓我對心電圖的識別產(chǎn)生了興趣，在今年的4月份，1位腸梗阻病人因我夜班及時發(fā)現(xiàn)其ecg呈心肌梗死波形而使病人得到了早期處理，為此我受到了同行們的賞識，是知識給了我自信。
icu護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護士難，當(dāng)好護士更難，當(dāng)一個icu好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護士必備的品質(zhì)。
總之，一年的培訓(xùn)中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。icu是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間關(guān)系的思想意識和行為作風(fēng)的總和。醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學(xué)習(xí),我對護理工作有了深刻的體會.
護理工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務(wù)”。這“服務(wù)”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責(zé)任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。護士確立責(zé)任意識在工作中就必然求真務(wù)實;確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，力爭營造整個病區(qū)(病房)不是家庭，甚似家庭的氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。
在業(yè)務(wù)上自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，認真對待每一件事情，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
20xx年3月9日至13日學(xué)習(xí)期間，我們從中醫(yī)相關(guān)基礎(chǔ)理論到操作實踐進行了強化學(xué)習(xí)。這期學(xué)習(xí)班起點高、模式新穎、效果良好。
整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理，既關(guān)注了當(dāng)前中醫(yī)理論歷史，又關(guān)注了實踐的工作實際，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析，更讓我學(xué)習(xí)到了新的操作技能。雖然本期學(xué)習(xí)班只有短短的5天時間，但我覺得感觸很多，收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:
這次學(xué)習(xí)，我完成了40學(xué)時的課程計劃，浙江省中醫(yī)院及知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，知識淵博、理念精深，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，從而進一步理清了思想認識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音，感悟的是中醫(yī)知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。
一是學(xué)習(xí)了很多中醫(yī)理論基礎(chǔ)疼痛方面相關(guān)知識，中醫(yī)經(jīng)典在護理中的應(yīng)用、手法通乳、中藥熱鹽包、腕踝針、藥罐等中醫(yī)特色護理技術(shù)臨床應(yīng)用推廣等，科學(xué)的護理管理及病人管理方法?？梢哉f，通過這次學(xué)習(xí)，切實地增長了管理知識，增強了工作自信，在一定程度上提高了管理能力。管理的一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)。二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法。如浙江省中醫(yī)院的蔡亞紅老師的中醫(yī)癌痛病房規(guī)范化管理，俞國紅老師的護理管理介紹，汪永堅老師分享的乳腺的癌中醫(yī)護理臨床路徑實踐及效果評價，這些新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)和規(guī)律，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上，直面現(xiàn)實困難，突破常規(guī)思路，創(chuàng)新解決問題的辦法，達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。實際上，這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧，就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此，我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。醫(yī)患溝通在護理管理中的重要性，簡言之，溝通，就是人與人之間的相互了解，相互理解，就是消除誤會，化解矛盾，摒棄隔閡，就是密切關(guān)系，求得諒解，增進感情，達成共識。但凡成功的管理者，無一不是善于溝通的好手。作為一名責(zé)任組長，一方面加強團隊內(nèi)部管理，需要與護理成員溝通，良好的溝通，能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖，能夠激大家的參與感和熱情，能夠引導(dǎo)團隊成員朝著共同的目標團結(jié)一致，發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團隊發(fā)展的良好環(huán)境，要與病人及家屬溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得臨床科室的大力幫助，這都需要重視溝通，一方面要保持自信、充滿誠意，另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。四是提升了個人修養(yǎng)。豐富的課程內(nèi)容對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。五是觀摩了中醫(yī)護理門診的開設(shè)，坐診，給病人予以全面的中醫(yī)調(diào)護，使中醫(yī)護理操作走出病房，走向門診，擴大的潛在的病人群體，為醫(yī)院、給自身帶來新的發(fā)展空間。
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，這是我參加本次中醫(yī)護理骨干人才培訓(xùn)班的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí)，不僅逐步地提高和完善了自己，而且，通過學(xué)習(xí)，還促進了反思。
一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí)，各位老師引用古代文獻中的相關(guān)經(jīng)典，深入潛出得將那些刻板的文立文講解得生動有趣，我深刻地感覺到得自己的中醫(yī)理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上，既沒有對各種理論做到大量涉獵，擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要在學(xué)習(xí)上更進一步加強，不斷提高自身理論水平，在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長。
二是要注重積累實踐經(jīng)驗。理論是在實踐的基礎(chǔ)上，通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果，都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索，而且是因為他們善于總結(jié)，注重積累。因此，我們在平時的工作中，要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗，使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。
三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻地認識到，要做好工作，還需要進一步提高自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代社會醫(yī)療水平日新月異的發(fā)展，使醫(yī)院發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭，立于不敗之地。
在這5天的學(xué)習(xí)中，還有一件事讓我印象深刻，那就是省中醫(yī)院的各們老師、護理姐妹們那優(yōu)雅干練而忙碌的身影。人們說，看人先看臉，見臉如見心，而我們省中老師們溫柔的微笑總能無時不刻的溫暖著我們這些離家的學(xué)子心。看到病房里的病患對各位老師的贊不絕口，這里面傾注了多少老師的心血，多少護理姐妹們的辛勤付出。你們，是省中最美麗的風(fēng)景，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在此由衷的說一聲，你們辛苦了，謝謝老師!
響應(yīng)護理部的號召，在醫(yī)院的大力支持下我們科室率先實行了優(yōu)質(zhì)護理，從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,本科在主任和護士長的帶領(lǐng)下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)揚團隊精神、協(xié)作精神,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護士長實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，堅持溫馨護理，微笑服務(wù)，在摸索中朝著“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。由于種種原因我們科室患者私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們收納整齊，為患者創(chuàng)造一個整潔的病房環(huán)境。治療開始了，三位責(zé)任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及注意事項，讓患者沒有疑慮樂于接受。上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務(wù)。這樣即加強了護士的責(zé)任心，又能及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。下午，治療基本做完，責(zé)護們穿梭與病房，和患者及家屬們進行溫馨的交流，和他們拉家常，并為其講解有關(guān)的健康知識，促使其保持健康的生活方式，避免疾病誘因的發(fā)生。在溝通和交流中，增進了護患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
心內(nèi)科病人的口服藥比較復(fù)雜，有一日三次的，兩次的，還有一次的，對于年老的病人我們就把她每次吃的藥分好，避免吃錯藥事件的發(fā)生；行動不便的的患者去做檢查時為了避免意外的發(fā)生，我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方；衛(wèi)生間的門上我們還貼上了可愛標簽。溫馨
提示：小心地滑，給老人們提個醒,我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁，防止跌倒等不良事件的發(fā)生。生活不能自理的病人，我們就協(xié)助為病人洗臉，洗頭，服藥，更換衣服等等；對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院時的熱情接待告知住院注意事項，醫(yī)院環(huán)境，住院時的疾病相關(guān)知識的講解，直到出院時的出院指導(dǎo)，健康教育始終貫穿于其中，這在以前我們只能是有心而無力。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，猶如在家的感覺。每當(dāng)患者笑著說：“這些
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，我們還有很多得不足，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。